• Ma’muriyat (Marketpleys) - Xaridorga axborot platformasidan foydalanish imkonini beruvchi “MarketFood” Mas’uliyati cheklangan jamiyati.
• Xaridor - Marketpleys xizmatlaridan foydalanadigan jismoniy yoki yuridik shaxs.
• Sotuvchi - Sayt va Ilovada tovarlar haqidagi ma’lumotlarni joylashtiruvchi yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor.
• Yig‘uvchi - tovarlarni yig‘ish xizmatlarini ko‘rsatuvchi sotuvchi xodimi.
• Kuryer - yetkazib berish xizmatlarini ko‘rsatuvchi agregator yoki yuridik shaxs.
• Platforma - Sayt va Ilovaning yig‘indisi.

2.1. Mazkur Shartnoma Ma’muriyat va Xaridor o‘rtasidagi axborot xizmatlarini ko‘rsatish bilan bog‘liq munosabatlarni tartibga soladi.

2.2. Mazkur Shartnomaning predmeti Ma’muriyat tomonidan Xaridorga Platformadan foydalanish imkonini quyidagi maqsadlarda pullik asosda taqdim etishdan iborat:

• Sotuvchilar va Yig‘uvchilarning tovarlari va xizmatlari haqidagi ma’lumotlar bilan tanishish;
• Sotuvchilardan tovarlar va Kuryerlardan yetkazib berish xizmatlarini xarid qilish uchun arizalar (buyurtmalar) rasmiylashtirish;
• Platforma funksionalidan foydalangan holda hisob-kitoblarni amalga oshirish.

2.3. Ma’muriyat tovarlarni oldi-sotdi shartnomalarining tomoni bo‘lmasdan, faqat axborot va texnologik xizmatlarni taqdim etadi.

2.4. Xaridorning shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlash 2006-yil 27-iyuldagi 152-FZ-sonli “Shaxsiy ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Federal qonun va Maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

3.1. Platformada buyurtma rasmiylashtirar ekan, Xaridor Ma’muriyatga tovar xarid qilish bo‘yicha o‘z ofertasini (arizasini) Sotuvchiga va yetkazib berish xizmatini ko‘rsatish bo‘yicha Kuryerga yuborishni topshiradi.

3.2. Ma’muriyat Xaridor arizasini qayta ishlash va ma’lumotlarni Sotuvchi hamda Kuryerga yetkazishni ta’minlaydi:

• Rasmiylashtirilgan vaqtdan boshlab 1 (bir) soat ichida (ish vaqtida 08:00–20:00 MSK).
• Ishdan tashqari vaqt, dam olish va bayram kunlarida 3 (uch) soat ichida.

3.3. Xaridor va Sotuvchi o‘rtasidagi oldi-sotdi shartnomasi buyurtma tasdiqlangani haqida xabar kelgan paytdan boshlab tuzilgan deb hisoblanadi.

4.1. Tovarning sifati, xavfsizligi va mosligi uchun barcha javobgarlik Sotuvchiga yuklanadi.

4.2. Yetkazib berish shartnomasining lozim darajada bajarilishi uchun javobgarlik Kuryer zimmasida bo‘ladi.

4.3. Tovarlar va xizmatlar narxlarini Sotuvchi va Kuryer belgilaydi.

5.1. Xaridor tovar va yetkazib berish xizmatlari uchun Platformaga integratsiya qilingan to‘lov vositalari orqali to‘lovni amalga oshiradi.

5.2. Xaridorning to‘lov majburiyati pul mablag‘lari yechilgan paytdan boshlab bajarilgan deb hisoblanadi.

5.3. Ma’muriyat va Sotuvchi o‘rtasidagi hisob-kitoblar alohida shartnoma bilan tartibga solinadi.

6.1. Tovar va yetkazib berish xizmatlari uchun to‘lov Buyurtma rasmiylashtirilayotgan paytda to‘liq hajmda amalga oshiriladi.

6.2. Xaridorning to‘lov bo‘yicha majburiyati to‘lov agenti tomonidan pul mablag‘lari yechilgan paytdan boshlab bajarilgan deb hisoblanadi.

6.3. Ma’muriyat to‘lovlarni Sotuvchi va Kuryer topshirig‘i asosida qabul qiladi.

6.4. Tovar narxi yakuniy hisoblanadi va barcha zarur soliqlarni o‘z ichiga oladi.

6.5. Buyurtma bekor qilinganda yoki Tovar qaytarilganda pul mablag‘lari Xaridorga qaytarilishi lozim.

7.1. Yetkazib berish xizmatlari Kuryer tomonidan ko‘rsatiladi.

7.2. Yetkazib berish muddatlari, narxi va shartlari tanlangan Kuryer tariflariga muvofiq belgilanadi.

7.3. Tovarning Xaridorga topshirilishi bo‘yicha Sotuvchining majburiyati Kuryer tomonidan qabul qilinganligi tasdiqlangan paytda bajarilgan deb hisoblanadi.

7.4. Xaridor tovarni qabul qilishda o‘ram butunligini va Tovarning mosligini tekshirishi shart.

7.5. Xaridor kelmagan taqdirda qayta yetkazib berish xarajatlari Xaridor zimmasiga yuklanadi.

8.1. Tegishli sifatdagi Tovarni qaytarish 7 kun ichida mumkin.

8.2. Tegishli sifatga ega bo‘lmagan Tovarni qaytarish iste’molchilar huquqlarini himoya qilish haqidagi qonunchilikka muvofiq amalga oshiriladi.

8.3. Qaytarishni boshlash uchun Xaridor qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali ariza yuboradi.

8.4. Pul mablag‘lari 10 ish kuni ichida qaytariladi.

8.5. Tegishli sifatdagi Tovar qaytarilganda orqaga yetkazib berish xarajatlari Xaridor zimmasida bo‘ladi.

8.6. Ko‘rsatilmagan yetkazib berish xizmatlari uchun pul mablag‘lari to‘liq hajmda qaytariladi.

9.1. Tovar sifati bo‘yicha pretenziyalar Sotuvchiga yuboriladi.

9.2. Yetkazib berish bo‘yicha pretenziyalar Kuryerga yuboriladi.

9.3. Sotuvchi nizolarni hal etishda mustaqil ravishda ishtirok etishi shart.

9.4. Ma’muriyat vositachi va ko‘maklashuvchi tomon sifatida qatnashadi.

9.5. Xaridor Marketpleys qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali pretenziya yuborish huquqiga ega.

9.6. Ma’muriyatga nisbatan pretenziya info@marketfood.online elektron pochta manziliga yuboriladi. Ko‘rib chiqish muddati — 30 kalendar kun.

10.1. Ma’muriyat Platformaning mavjudligini ta’minlash majburiyatini oladi. Mavjudlikni hisoblash metodikasi 1-ilova (SLA)da belgilanadi.

10.2. Ma’muriyat Xaridor tomonidan noto‘g‘ri ma’lumotlar taqdim etilishi natijasida kelib chiqqan zararlar uchun javobgar emas.

10.3. Fors-major. Tomonlar yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari yuz berganda javobgarlikdan ozod etiladi.

11.1. Shartnoma aksept qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi va majburiyatlar to‘liq bajarilgunga qadar amal qiladi.

11.2. Xaridor hisob qaydnomasini o‘chirish orqali Shartnomadan voz kechishga haqli.

11.3. Ma’muriyat oferta shartlarini o‘zgartirishga haqli. Yangi tahrir 15 kalendar kundan so‘ng kuchga kiradi.

12.1. Xaridor Ma’muriyat roziligisiz o‘z huquqlarini boshqa shaxsga o‘tkazishga haqli emas.

12.2. Xaridor elektron bildirishnomalarni qabul qilishga rozilik beradi.